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    希捷公關活動策劃公關個性化傳播

    [作者:成都活動策劃公司??時間:2018-07-08??閱讀:次]

           隨著大數據時代的來臨,在社會化媒體的沖擊下,公關和廣告的邊界在消弭。
     

      廣告的投放越來越像公關傳播——像肯德基的“我承諾”活動廣告,由百勝中國事業部主席蘇敬軾出境,沒有美味的食物,沒有絢麗的畫面,只是幾個簡單的鏡頭,只有幾句簡短的話語,代表4500家肯德基餐廳的25萬名員工,向社會承諾“每一口都安心”。
     


     

       蘇敬軾強調了肯德基進入中國市場的歷史,強調了肯德基對食品安全的重視,強調了白羽雞產品的安全,還暗示了肯德基對中國社會的貢獻——解決了25萬余名 員工的就業……這則頻繁出現在各大電視臺的廣告,不再是強勢地對受眾進行灌輸,而是娓娓道來,以溝通的姿態應對輿論的質疑,廣告非常樸素,卻蘊含了豐富的 公關思維,是廣告越來越像公關的一例。
     

      另一方面,傳統的公關卻越來越像廣告。一些公關傳播思考的重點不是怎樣去與公眾溝通,而是熱衷于 向客戶推薦所謂的強勢資源——怎么能登上主流媒體的名牌欄目和熱點時段,能邀請到什么樣的明星大腕和意見領袖來背書,量取報道版面來計算傳播價值的方法, 在很多公司被采用……公關滑向廣告,卻沒有廣告投放的強勢,可謂淪落。
     

      其實廣告圈的日子也不好過。早在上世紀90年代初期,被稱為百貨 商店之父的美國人約翰·沃納梅克就曾這樣說過:“我的廣告費有一半浪費掉了,可我不知道是哪一半。”現在,隨著跟蹤和搜集用戶數據的成本大幅降低,浪費掉 的那一半廣告費,很有可能逐漸被收回,廣告不但需要更精準的目標消費者定位,還需要個性化地進行精準傳播。“只會做傳統業務的廣告公司將死掉一半!”有從 業者如此預期。
     

      但事物都有正反兩面,廣告和公關邊界的消弭,也可以看作是一種融合。本質上講,廣告和公關都是營銷傳播手段,在傳播營銷 中擔任各自不同的角色,受眾被動接受的是廣告,但可以主動參與的是公關。廣告宣傳強勢地表達企業的訴求,但不易引發消費者共鳴。公關傳播潛移默化,能更好 地達成雙向溝通。兩者本質上的這種異同,為公關傳播引入廣告宣傳的生產方式,提供了一種可能性。
     

      公關的核心是洞察,在對客戶需求和社會 輿論進行深刻了解的基礎上,通過媒體來達成客戶與受眾的共識,內容生產是核心競爭力。廣告的目標消費者定位也是一種洞察,對消費者性別、年齡、收入、地域 和職業等的定位,與公關傳播的傳播定位相比更精準,跟注重數據支撐。當前正在迅速發育的網絡精準營銷更進一步,通過對百度、淘寶、騰訊和自采數據的整合分 析和挖掘,一個以每一個消費者為中心的時代已經到來,傳播能夠個性化地到達消費者的個人頁面——廣告能夠個性化定制意味著,除了內容,目標定位和傳播渠道 已經可以通過數字技術完成。
     

      試想,如果目標人群在個人定制的頁面上,看到的不只是廣告,而是公關傳播的內容,那會產生怎樣的效果——公關插上廣告的翅膀,卻裝上了雙向溝通的心臟。讀者將看到他希望看到,并且認同和接受的內容,而客戶所花的每一分傳播費用,都用到了刀刃上。
     

       借用網絡精準營銷技術實施個性化傳播,需要克服權威性缺失的問題。與主流媒體的合作不可偏廢,但更重要的是,個性化內容的生產能力需要進一步提升,所以 有“一個主編勝過一家媒體”之說。如何能夠高速生產適用于不同渠道、不同媒體和不同語境下適配的內容,是適應公關個性化傳播的第一道門檻。這一點是公關公 司的強項,或者說,是實現公關轉型必須具備的能力。

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